Waarom context steeds waardevoller wordt in een wereld vol AI

We leven in een bijzondere tijd. AI is overal en ik maak er zelf ook dagelijks gebruik van. Als ik snel een antwoord nodig heb op een vraag, open ik heel eenvoudig ChatGPT of Claude. Dat is de realiteit van 2026.

Toch valt me de laatste tijd iets op. Steeds vaker ontvang ik screenshots van gesprekken met ChatGPT of andere AI-tools. Niet omdat klanten mijn advies niet vertrouwen, maar omdat AI voelt als een snelle manier om een second opinion te krijgen.

Maar juist daardoor zie ik ook iets anders gebeuren. Niet dat AI verkeerde antwoorden geeft, maar dat antwoorden soms worden losgekoppeld van de context waarin een vraag speelt. En dat is precies waar het interessant wordt.

Het verschil tussen een antwoord en een advies

AI werkt op basis van de prompt die jij erin stopt. Een vraag in, een antwoord eruit. Maar de kwaliteit van dat antwoord hangt volledig af van de context die wordt meegegeven. Een onvolledige vraag levert een onvolledig antwoord op. Een vraag zonder achtergrondinformatie levert een generiek antwoord op. En precies daar gaat het in de praktijk vaak mis.

De meeste ondernemers stellen een vraag vanuit hun eigen perspectief. Logisch ook. Alleen weten ze vaak niet welke informatie nog meer relevant is. Welke keuzes eerder in het proces zijn gemaakt. Welke afwegingen er al zijn geweest. Welke doelen er achter een bepaald advies zitten. AI doet vervolgens wat het moet doen: het geeft het meest waarschijnlijke antwoord voor de meest gemiddelde situatie. En daar zit meteen het verschil.

Want wij werken niet vanuit gemiddelden. Wij werken vanuit de ondernemer die tegenover ons zit. Vanuit gesprekken, ervaring, onderzoek, doelgroepkennis en alle nuances die tijdens een traject naar boven zijn gekomen. Dat zijn twee fundamenteel verschillende vertrekpunten.

Wat er in de praktijk gebeurt

Laatst werkte ik aan een tijdelijke pagina voor een startende ondernemer die alvast via LinkedIn klanten wilde aantrekken terwijl haar website nog in ontwikkeling was. We hadden gekozen voor een praktische oplossing: een tijdelijke pagina met haar logo, contactgegevens, een korte introductie en een PDF met meer informatie over haar traject. Een eenvoudige tussenoplossing waarmee ze direct aan de slag kon.

Niet veel later kreeg ik een screenshot van een gesprek met ChatGPT. De conclusie van Chat was dat “een PDF online zetten niet handig zou zijn”, omdat bezoekers er niet op zouden kunnen klikken en Google de inhoud niet zou kunnen lezen. Het advies was om een volledige HTML-pagina te laten bouwen. Op zich een logisch antwoord, maar niet voor de situatie waar wij mee bezig waren.

Daarnaast klopt het ook niet wat Chat stelt: In een PDF kun je prima klikbare knoppen opnemen en Google kan PDF-bestanden al jaren lezen en indexeren. Het interessante was dus niet dat AI een ander antwoord gaf. Het interessante was dat AI antwoord gaf op een andere vraag dan wij probeerden op te lossen. Er ontbrak context.

Een ander voorbeeld speelde bij een ondernemer die een online cursus verkoopt. Ik had haar salespagina opnieuw opgebouwd en daarbij bewust meerdere reviews toegevoegd op strategische plekken door de pagina heen. Social proof werkt nu eenmaal het sterkst op de momenten waarop een bezoeker twijfelt.

Het advies dat via AI terugkwam was om een deel van die reviews weg te halen en de vrijgekomen ruimte op te vullen met drie concrete tips uit het vakgebied. Op het eerste gezicht een prima idee. Tot je weet dat de cursus zelf uit tien praktische tips bestaat. Door er alvast drie gratis weg te geven op de salespagina, verander je de waardeperceptie van het product. Niet omdat het advies slecht was, maar omdat AI simpelweg niet wist wat er in de cursus zat. Die informatie zat niet in de vraag.

Onlangs gebeurde iets vergelijkbaars bij een huisstijltraject. Ik had een uitgebreid brandbook opgeleverd met daarin de onderbouwing van alle keuzes. Eén van die keuzes was een specifiek lettertype. De klant was enthousiast, maar had ook even aan ChatGPT gevraagd welk lettertype goed zou passen bij haar bedrijf. Daar kwamen andere suggesties uit.

Begrijp me niet verkeerd: dat waren geen slechte suggesties. Sterker nog, technisch gezien waren het prima lettertypes. Maar ze waren gebaseerd op een algemene vraag zonder de context van het traject dat eraan vooraf was gegaan. AI gaf antwoord op de vraag: “Wat is gemiddeld gezien een logische keuze?” Terwijl ik juist bezig was met de vraag: “Wat maakt deze ondernemer uniek?” Dat is een fundamenteel ander vertrekpunt.

Waarom dit steeds belangrijker wordt

Ik denk dat we aan het begin staan van een interessante ontwikkeling. Antwoorden worden steeds makkelijker verkrijgbaar. Vroeger moest je uren zoeken op Google. Nu krijg je binnen enkele seconden een uitgebreid antwoord op vrijwel iedere vraag. Maar juist daardoor wordt iets anders waardevoller: Context.

Want een snel antwoord is tegenwoordig overal te vinden. Een goed antwoord binnen de juiste context wordt juist schaarser.

Dat zie ik ook terug in ons eigen werk. De waarde van een kickstartsessie zit niet in de vragen die we stellen. De waarde zit in de antwoorden die daaruit voortkomen. In de verhalen die boven tafel komen. In de nuances die je niet terugvindt in een briefing of een prompt. In de dingen waarvan ondernemers vaak niet eens beseffen dat ze bijzonder zijn.

AI kent die context niet. Het weet niet wat er tijdens een gesprek naar boven is gekomen. Het kent de doelgroep niet. Het kent de concurrentie niet. Het kent de persoonlijke verhalen niet die iemand onderscheiden van alle anderen in dezelfde branche. En dat hoeft ook niet. Dat is niet waar AI voor bedoeld is.

Wat AI wél goed kan

Dit is geen pleidooi tegen AI. Integendeel. Ik gebruik het zelf dagelijks. Voor structuur, voor inspiratie, voor het ordenen van gedachten en soms gewoon om sneller van een leeg scherm naar een eerste opzet te komen. Maar ik gebruik het als hulpmiddel. Niet als scheidsrechter.

AI is ontzettend goed in het herkennen van patronen. Het kan verbanden leggen, samenvatten en ideeën genereren. Wat het niet kan, is de volledige context begrijpen van een ondernemer, een traject of een strategische keuze die over meerdere gesprekken tot stand is gekomen.

Daarom geloof ik ook niet dat AI expertise vervangt. Sterker nog, ik denk dat AI juist laat zien waar echte expertise zit. Niet in het antwoord zelf, maar in het begrijpen van de situatie, het stellen van de juiste vragen en het kunnen zien van nuances die niet in een prompt passen.

Gebruik AI dus vooral. Wij doen dat ook. Maar gebruik het als hulpmiddel, niet als scheidsrechter. Want de kwaliteit van een antwoord wordt uiteindelijk bepaald door de context waarin het gegeven wordt.

Ga voor authentieke zichtbaarheid

Wil je niet alleen beter gevonden worden in Google, maar ook je autoriteit opbouwen, je LinkedIn-strategie versterken en structureel groeien in online vindbaarheid?

Dan is ons Zichtbaarheidstraject iets voor jou. Daarin pakken we je complete online aanwezigheid aan. SEO, content, personal branding en strategische zichtbaarheid. De SEO Audit zit hier ook in, maar dan als onderdeel van een groter geheel.

Meer over het Zichtbaarheidstraject