Klanten testimonials verhogen je expertstatus!

Je expertstatus verhogen kun je op vele manieren doen.

Testimonials

Eén van die manieren is het plaatsen van testimonials van klanten op je website en Social Media. Mensen hechten enorm veel waarde aan de mening van anderen. Dit wordt ook wel ‘social proof’ genoemd en is inderdaad onwijs belangrijk.

Veel van de beslissingen die we nemen zijn op basis van wat anderen vinden. Als je nieuwe kleding koop vraag je altijd anderen hoe het je staat, of wanneer je een reis gaat boeken zoek je eerst reviews op van het desbetreffende hotel. Zo werkt het ook met mond-tot-mond reclame. Dat is in feite ook iemands mening die jouw overhaalt om met iemand anders in zee te gaan.

Wat zijn testimonials?

Simpel gezegd zijn testimonials positieve klant ervaringen. Een andere woord voor testimonial is referentie of review.

Elk bedrijf gebruikt testimonials om potentiële klanten te overtuigen van hun product of dienst. Want, niets is zo krachtig als wat anderen – huidige klanten – te vertellen hebben over het product of dienst. Onderzoek wijst uit dat social proof één van de belangrijkste middelen is om mensen te overtuigen van jouw producten of diensten.

Het is dan ook niet voor niks dat op je landingspagina’s en websites vaak testimonials ziet staan.

Testimonials zijn dus mega belangrijk voor jouw business, en je doet er goed aan om zo veel mogelijk testimonials te verzamelen.

Hoe kom je aan testimonials?

Het eigenlijk heel simpel om aan testimonials te komen, en zijn er zelfs verschillende manieren om dit te doen.

De beste testimonials die je kunt krijgen zijn van mensen die je uit zichzelf laten weten hoe goed jouw product is, en wat ze er aan hebben gehad. Mocht je vanuit je klanten een mail krijgen met een spontane testimonial daarin bewaar die dan goed. Dit zijn de meest pure testimonials die je maar kunt hebben.

Maar alleen opslaan heeft natuurlijk weinig zin. Je moet die testimonial wel delen op alle mogelijke manieren die je maar kan verzinnen;

  • Zet ze op je website;
  • Deel ze via Social Media;
  • Verwerk ze in je brochure;
  • Plaats ze in je nieuwsbrief.

Is jouw website in TOP conditie?

Deze checklist gaat je helpen om:

  • Te ontdekken wat er allemaal komt kijken bij website onderhoud
  • Welke tools je het beste kan gebruiken
  • Waar je op moet letten voordat je druk aan het updaten slaat

Vraag om testimonials

Een andere manier om testimonials te verzamelen is door simpelweg om testimonials te vragen bij tevreden klanten. Wees niet bang om te vragen naar een testimonial. Wanneer je klanten tevreden zijn zullen velen je maar wat graag willen helpen.

Wat maakt een sterke testimonial?

Zorg er altijd voor dat jij wel een klein beetje de touwtjes in handen houd van wat er in de testimonial komt te staan. De ene testimonial is de andere natuurlijk niet en als je zorgt dat elke testimonial een aantal sleutel-elementen bevat heb je er meer aan binnen je eigen marketing.

Wat zijn die sleutel elementen voor een goede testimonial?

  • De voorgaande situatie (hoe was de situatie voordat de klant met jouw in zee ging);
  • Wat was de oplossing voor die situatie?
  • De huidige situatie (wat was het doel en is die bereikt?);
  • Jouw onderscheidend vermogen. Wat maakte jouw product anders dan de anderen?;
  • Een stukje emotie. Een sterke testimonial bevat een persoonlijk gevoel. Een gevoel van blijdschap en dankbaarheid;
  • Authenticatie. Anonieme testimonials zullen het niet zo goed doen als een testimonial met echte naam, foto of andere vorm van authenticatie zoals een link naar de bedrijfswebsite.

Het effect van testimonials

Testimonials zorgen er voor dat de potentiële klant meer vertrouwen in je product krijgt. Het verhoogt je expertstatus en ook je gunfactor.

Wanneer je testimonials ‘gezichten’ meegeeft (zoals een foto en een naam) zul je zien dat het vertrouwen echt enorm zal stijgen, en mensen veel sneller tot kopen overgaan.

Gebruik dus altijd échte testimonials. Ze zullen je conversie – zonder twijfel – vergroten.

Aan de slag!

Verzamel zoveel mogelijk testimonials. Zet een mailtje op en stuur die naar zoveel mogelijk van je bestaande en tevreden klanten. Wees niet bang deze mail naar heel veel mensen te sturen. Je kunt er nooit genoeg van krijgen!

Wat ook goed werkt is de vraag om een testimonial onderdeel te maken van je facturatie.

Dit artikel is afkomstig uit ons Marketing Magazine: NEXT LEVEL Website

Een magazine bom vol met tips en tricks om je website naar een volgend niveau te tillen en er een ware marketingmachine van te maken. Luchtig om te lezen en zeer gevarieerd in aanbod en artikelen.

Deel dit blog op Social Media

Met slimme tools en functionaliteiten wordt je website je meest krachtige marketingtool én kan je veel tijd besparen door automatiseren.

sterk-in-media-magazine-next-level-website
Gratis marketing magazine

NEXT LEVEL Website

Een NEXT LEVEL Website wordt op maat gemaakt met super handige functionaliteiten die jouw leven als ondernemer een stuk makkelijker gaan maken.

  • Je wilt met je branding uniek zijn ten opzichte van je collega’s
  • Je huidige website voelt een beetje basic
  • Je website lijkt teveel op andere websites
  • De huidige website past niet meer 100% bij jou en je onderneming

Naast je website heb je wellicht een heleboel extra tools en accounts die al je online marketing aan elkaar knoopt. Dat kan een heel stuk makkelijker en efficiënter als je de juiste functionaliteiten in je website toepast. Daarmee bespaar je kosten en tijd.

Auteur:

Kelly Eekhof

Grafisch Vormgever - Personal Branding Expert

"Ik help ambitieuze ondernemers om zichzelf als expert in de markt te zetten en te onderscheiden van collega-ondernemers. Zodat zij hun eigen authentieke verhaal vertellen en vanuit de eigen unieke eigenschappen gaan werken aan hun gunfactor en alleen die klanten aantrekken die 100% bij ze passen."

profielfoto-kelly-blogs

Advies nodig?

Neem contact op met Kelly.

E: kelly@sterkinmedia.nl
T: 06-509 69 173

Laatst toegevoegde artikelen

maak-jij-al-gebruik-van-deze-slimme-tools-van-google

Maak jij al gebruik van de slimme tools van Google?

wanneer-je-meer-winst-uit-je-onderneming-wilt-halen

Wanneer je méér winst uit je bedrijf wilt halen…

online-leeromgeving-jouw-kennis-verkopen-en-passief-inkomen-genereren

Online Leeromgeving: Jouw kennis verkopen en passief inkomen genereren.

video-zorgt-voor-authentieke-eerlijke-en-oprechte-verbinding

Video zorgt voor authentieke, eerlijke en oprechte verbinding met je doelgroep

Logo_Sterk-in-MEDIA_wit_250

15+ jaar ervaring in het ontwikkelen van websites en het ontwerpen van (huisstijl)drukwerk.

West-Friese nuchterheid, heldere taal en een gezonde dosis enthousiasme. Dat is wat je kan verwachten. Zo simpel is het.

Contact opnemen:

Sterk in MEDIA
De Veken 17
1716 KE Opmeer

kelly@sterkinmedia.nl
06 – 50 969 173