Hoe wij ChatGPT inzetten in ons bedrijf (en hoe jij dat slim kunt doen)

Na twee weken Disneyland Parijs waren we weer opgeladen en klaar om te knallen. Tijdens die vakantie konden we het niet laten. Terwijl Lucas sliep, lag Kelly met haar laptop op bed te werken aan nieuwe websiteteksten en worksheets. We zijn onze dienstverlening aan het vernieuwen en daarin speelde deze AI-tool een slimme rol.

In de nieuwste aflevering van Sterk Gesproken vertellen we hoe wij de tool gebruiken binnen ons bedrijf. Dat doen we allebei op een heel andere manier.

Patrick gebruikt ChatGPT als code-assistent

Patrick gebruikt de AI vooral aan de technische kant. Hij laat de tool meedenken bij het schrijven van CSS, het oplossen van bugs en het finetunen van modules in Beaver Builder.

Wat vroeger uren uitzoekwerk kostte, lukt nu in een fractie van de tijd. Het geheim zit in de manier van vragen stellen: duidelijk uitleggen wat het probleem is, wat er al geprobeerd is en in welke omgeving het speelt.

De AI levert dan vaak direct een bruikbare oplossing. Handig detail: de tool weet zelfs welke CSS-selectors Beaver Builder gebruikt en kan aangeven op welke plek in de module je moet zijn. Coderen wordt zo geen frustratie meer, maar een gesprek dat verder helpt.

Kelly gebruikt ChatGPT als sparringspartner

Kelly werkt samen met de tool op een heel andere manier. Zij zet de AI vooral in voor taal en strategie: websiteteksten, socialmedia posts en worksheets. Niet om de tool voor haar te laten schrijven, maar om ermee te sparren. De AI helpt nadenken over structuur, toon en insteek, stelt vragen en houdt scherp.

Kelly vertelt in de aflevering alles over haar werkwijze:

“We starten elk vraagstuk met een uitgebreide briefing. Daarin beschrijf ik voor wie de vraagstelling bedoeld is, wat we willen bereiken, wie de doelgroep is en welke kennis de AI als uitgangspunt moet nemen. Vaak type ik het ter plekke, soms geef ik hem een link naar bijvoorbeeld een blog op onze website. Zo heeft hij inmiddels geleerd dat we een website nooit een online visitekaartje noemen en dat ik een allergie heb tegen de term “merk” in onze marketing. Ik gebruik veel liever de bewoording “personal branding”.”

ChatGPT opvoeden

Om authentiek te blijven en ook trouw te blijven aan je eigen tone-of-voice kun je de tool opvoeden. Hij kan leren hoe jij denkt, praat en schrijft. En je kan specifieke instructies opslaan in zijn geheugen. We hebben hem onze website laten analyseren om onze toon te leren kennen en zelfs onze Human Design-profielen gedeeld, zodat hij beter begrijpt hoe wij werken en communiceren.

Soms wordt de AI wat zweverig, dan vragen we om nuchtere taal. Bedenkt hij voorbeelden die niet kloppen, dan vervangen we die door echte cases. Zo blijft alles authentiek en herkenbaar.

Praktische tips uit de podcast

DO’s

• Gebruik de tool als sparringspartner, niet als vervanging.
• Geef context: wie je bent, wat je wilt bereiken en voor wie je schrijft.
• Vraag om meedenken over structuur en invalshoek, niet alleen om tekst.
• Leer de tool jouw toon en stijl aan met voorbeeldteksten.
• Blijf altijd zelf de eindredacteur.

DON’Ts

• Verwacht geen magie zonder richting.
• Kopieer teksten niet klakkeloos.
• Gebruik de AI niet alleen om tijd te besparen, maar juist om scherper te denken.
• Laat AI niet jouw stem overnemen, want juist die maakt je uniek.

Zo zetten wij de tool in voor onze klanten

Ik las laatst een artikel van iemand die was aan het klagen over dat zij een business coach had. Maar als zij de business coach een vraag stelde, dan kreeg zij altijd een ChatGPT-gegenereerd antwoord terug. Dat vind ik echt een hele slechte manier om AI in te zetten voor je klanten. Ja, dan ben je direct de persoonlijke touch kwijt. Plus dat de kennis van zo’n tool ook gewoon een beetje generiek is. Dus zij betaalt dik voor businesscoaching en dan krijgt ze AI-gegenereerde antwoorden terug. Zo gebruiken wij het dus niet 😉

We gebruiken de tool wel ook in klantprojecten, maar dan op onze eigen manier. Zo hielp de AI bij het maken van een checklist voor een klant die overwoog een webshop over te nemen. Ze vroeg ons waar ze op moet letten bij de overnamegesprekken. Wij zijn natuurlijk geen overname-expert, en veel verder dan naar de techniek van de webshop kijken, komen wij ook niet. De AI wees op technische aandachtspunten, licenties, onderhoud en meertaligheid. Op basis van alle inzichten samen besloot de klant de overname niet door te zetten en bouwen wij nu een volledig nieuwe webshop die helemaal bij haar past.

Voor een andere klant maakten we een overzichtelijke LinkedIn-checklist. We gaven onze kennis en context, als ook al eerder opgestelde adviezen en een heel blog over het onderwerp en de tool hielp om er een heldere en overzichtelijke worksheet van te maken. Daarna hebben we alles geanonimiseerd en nu is de checklist geschikt gemaakt voor meerdere branches en gaan we hem als weggever inzetten voor onze eigen marketing.

De gouden tip van ChatGPT zelf

We hebben bij het voorbereiden van de podcastaflevering ook de AI gebruikt om te sparren over de vragen die we zouden bespreken tijdens opname. En aan het eind van ons gesprek vroegen we hem of die zelf nog een gouden tip heeft voor onze lezers/luisteraars. Dit was het antwoord:

“Gebruik ChatGPT niet als tekstschrijver, maar als sparringpartner. De kracht zit niet in “laten schrijven”, maar in samen denken. Laat ChatGPT je helpen helder te krijgen wat je eigenlijk wilt zeggen — waarom, tegen wie en in welke toon. Laat ‘m vragen stellen, je ideeën spiegelen, feedback geven, of verschillende invalshoeken laten verkennen. Pas dán komt er tekst uit die klopt bij jou, je visie en je doelgroep.”

Precies zo zien wij het ook. Of het nu gaat om tekst, code of strategie: de tool werkt het best als een collega die meedenkt.

Heb je na het luisteren van de aflevering vragen over hoe jij dit slim kunt inzetten binnen jouw bedrijf? Of wil je weten hoe je de tool kunt opvoeden zodat hij in jouw toon en stijl denkt?

Laat het ons weten. Misschien hoor je jouw vraag terug in een volgende aflevering van Sterk Gesproken.